爱游戏看台 竞逐方寸之间

今日焦点 6 场 下一开赛 20:00

进入赛程中心

帮助中心 · 常见问题

第一次来,先把这几个问题弄明白

第一次访问体育赛事平台时,最常出现的问题是「我现在该点哪里」。爱游戏看台把新用户最容易卡住的 20 个疑问分成五组,从挑项目到赛前确认阵容,多数问题看完就能自己动手。

三步上手

从打开到看见场次,中间只有三次点击

  1. STEP 01

    选项目

    足球、篮球、电竞、网球、赛车、排球六大类排成一排,点你今晚想看的那一类。

  2. STEP 02

    选时间

    赛程中心按热度与时间两条线排。想随便看看就看置顶焦点,有目标就按日期往后翻。

  3. STEP 03

    进赛程中心

    点开任意一场,开赛时间、最新阵容、历史交锋和数据对照都收在同一个页面里。

从选择体育项目、选择时间到进入赛程中心的三步操作路径示意
首次访问的绝大多数人,按这三步就能落到自己想看的比赛上。
01

开始使用

第一次打开爱游戏看台,从哪一步开始最省事?

直接点顶部的「进入赛程中心」。首页已经按热度排好当期焦点,选项目、选时间,两下就能落到具体场次上。

看比赛需要先下载安装或者注册账号吗?

都不用。浏览器直接打开就能看场次,iOS 13 与 Android 8.0 以上都支持;注册只在你想关注场次、收开赛提醒时才需要。

用手机流量打开会不会很慢?

首屏只加载当期焦点和你选中的项目,其余内容按需展开,通勤路上用 4G 打开也不会等太久。

每天大概能看到多少场值得看的比赛?

重点场次视图每天更新,平均每天呈现 12 至 20 场焦点赛事,覆盖六大类项目,热度和开赛时间都已经排好。

02

赛程与焦点场次

怎么一眼判断今晚该看哪一场?

进赛程中心先看置顶的焦点场次,那里放的是当天热度最高的几场,点开就能看到开赛时间与对阵双方。

赛程中心都收录哪些项目?

足球、篮球、电竞、网球、赛车、排球六大类,国内与海外主要联赛都在其中,按热度与时间两条线一起排。

场次为什么不是单纯按开赛时间排?

热度高的往前放,同一时段再按开赛时间先后排。这样你翻到哪一屏,看到的都是那个时段最值得打开的比赛。

想看的那场比赛在列表里翻不到怎么办?

先在顶部换一个项目,再按日期往后翻两天。还是没有的话,把赛事全称发到客服邮箱,我们会去核对来源。

03

阵容与数据对照

什么时候能看到确认过的首发阵容?

阵容字段在开赛前十分钟完成当日最后一次校对。开场前十分钟刷新一次场次详情,看到的就是最新一版。

数据对照具体能查到哪几类内容?

阵容、伤停、历史交锋、近期战绩、场地与时区六类字段,每一类都在场次详情里对应一个独立栏目。

中国体育赛事数据对照服务清单在哪里看?

观察报告栏目里有清单入口,赛前阵容、伤停变动和历史交锋的更新说明会同步到那边,每周发布 3 至 5 篇。

发现某场数据和我看到的版本不一样,怎么反馈?

把场次名称、字段名和截图发到客服邮箱,标题写「数据校正」。这类邮件会优先分派给数据校对组跟进。

04

下载与更新

基础包和完整包该挑哪一个?

基础包约 18 MB,适合只跟几个常看项目的人;完整包约 46 MB,六大类赛事资源一次装齐,空间够就选它。

导航资源多久更新一次?

平均每两周发布一次小版本,每个赛季开始前发布一次大版本。想第一时间拿到,留意应用中心的更新公告即可。

资源包装不上或者打开是空白,怎么排查?

先确认系统版本与剩余空间:iOS 13、Android 8.0 以上,并留出安装体积两倍的空余。仍不行就把机型和提示原文发到客服邮箱。

以前发过的更新公告还能翻到吗?

能。应用中心把资源下载与更新公告放在同一页,最近 12 期都可以回溯,每期都标了对应的版本号。

05

账号与通知

注册账号之后可以多做哪些事?

可以把常看的场次加进关注,开赛前收到提醒;赛程中心也会把你关注的项目往前排,减少每次重新找的功夫。

开赛提醒怎么设?默认在什么时间推?

关注场次后把提醒开关打开就行。默认在开赛前十分钟推一次,正好赶上阵容确认的时间点。

版本更新和公告通知会推到哪里?

站内通知中心会留一条记录,注册后也可以选择接收邮件通知。公告按发布时间从新到旧排列,翻起来很直接。

不想收通知了,怎么关掉?

在账号设置里把提醒开关关掉即可,也可以逐条取消关注。已经收到的通知记录会保留,方便你回头再查。

还没解决?

直接找值守的人问,比来回翻快得多

上面的问题都答不上来的时候,把你的场景说清楚发给客服,工作日的 9:00 到 18:00 有专人值守。

赛事数据校正与导航资源更新的问题,请优先发邮件,附上场次名称或版本号,处理起来会更快。

夜间工作台前亮起的屏幕提示与随手放下的耳机,安静的值守氛围