01我们收集哪些信息
站点在你浏览时记录的信息分三类，全部围绕“把合适场次推到你眼前”和“让页面在你的手机上跑得稳”两个目的展开。
访问行为
你从哪个入口进来、在哪一场赛事停留更久、从焦点列表跳到赛程中心用了第几步。这些轨迹帮我们判断今天哪几场比赛更值得放到首屏。 记录以会话为单位，用于排序和版面调整。
设备与网络信息
设备型号、系统版本、浏览器类型、屏幕尺寸与大致所在地区。移动端支持 iOS 13 以上与 Android 8.0 以上系统， 这些字段让我们知道你用的是小屏还是横屏、能不能顺畅加载 46 MB 的完整资源包。
你主动提交的信息
通过客服邮箱发来的反馈、数据校正请求与合作咨询。邮件里通常包含你的邮箱地址、正文内容，以及你自愿附上的截图。 这类信息只用于回复你本人。
02这些信息用来做什么
- 排出当天重点场次。按热度与时间双轴排序，每天呈现 12 至 20 场焦点赛事，你打开首页看到的顺序就来自这里。
- 统计访问规模。每天有多少人打开站点、多少人在赛前十分钟回来看阵容，让运营判断该把哪条赛程提前。
- 优化移动端体验。横向卡片流的滑动、字号、加载速度，都根据真实设备分布调整。
- 排查故障。页面打不开、资源包下载中断、某个字段显示异常时，我们靠这些记录还原你遇到问题的环节。
- 回复你的邮件。数据处理、资源更新、合作洽谈，都由对应的同事接手。
03Cookie 与访问统计
站点使用的 Cookie 只承担两件事：记住你上次选择的分段标签与显示偏好，以及生成不含个人身份的访问统计。 我们不会用 Cookie 拼接出你的观赛口味画像，也不会把它卖给广告方。
统计结果以聚合形式呈现，用于判断栏目受欢迎程度。你随时可以关掉它：在浏览器设置中清除或阻止本站 Cookie， 或直接使用无痕窗口访问。关闭之后，个别偏好会在下次打开时重置，但赛程、阵容与数据对照的查看完全不受影响。
如果你希望完全不产生访问记录，浏览器隐私模式是最省事的做法——它会在你关闭窗口时一并清掉这段会话。
04保存期限与共享
客服邮件在问题处理完成后仍会保留一段时间，便于后续回访和同类问题追溯；你要求删除时，相关记录随即清除。 访问统计会聚合保存，聚合后的数据不再对应到某一个具体的人。
我们不向第三方出售你的信息。只有三种情况会涉及对外提供：法律法规明确要求；为发布赛程基础数据而向 6 家数据合作方 回传的纯聚合统计；以及代为发送邮件的服务商按照我们的说明处理，不用于其他目的。下载到本地的导航资源包 只存在你的设备上，不会回传内容。
05你的查看与删除权
- 查看：你可以要求了解与我们往来邮件中保存了哪些内容。
- 更正：反馈里写错了邮箱、场次或时间，告一声我们就改。
- 删除：要求清空你的反馈记录，我们处理后不再保留该条往来。
提交方式很简单：给下面这个邮箱发一封信，说明你要做的是查看、更正还是删除，附上当时使用的邮箱地址即可。 记录清空后，同一问题的后续跟进也会一并停止，如果需要继续反馈，重新写一封就好。
06发起隐私请求
所有与个人信息相关的请求，都走同一个入口。工作日内有专人值守，收到后先给你回一封确认信，再按你要求的动作处理。
- 客服邮箱
- contact@fangcun-aiyouxi.com.cn
- 值守时间
- 工作日 9:00–18:00
- 建议标题
- 隐私请求 · 查看 / 更正 / 删除
数据校正与导航资源更新的问题也走这个邮箱，邮件里写清赛事名称、场次或版本号，能让我们一次找对位置。
—补充说明
导航资源包会不会带走我的信息？
V3 导航资源的基础包约 18 MB、完整包约 46 MB，下载后存放在你自己的设备上。服务端记录的只是聚合的下载次数， 用来判断哪个版本更常用、哪个渠道更容易中断。
清掉浏览器数据后会怎样？
你保存过的分段选择、字号偏好会回到默认状态，赛程中心、阵容确认与数据对照照常打开，不需要重新设置任何东西。
本站会不会要求你提供身份证件？
不会。浏览赛程与查看数据全程不需要实名信息，我们只在回复邮件时使用你主动留下的邮箱地址。